bx99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
bx99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে এই নীতিতে সম্পূর্ণ বাংলায় বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।
বিষয়সূচি
- প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
- আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
- তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- আপনার গোপনীয়তা অধিকার
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
- আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
- নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- যোগাযোগ ও অভিযোগ
নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি bx99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত।
১ প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
bx99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
এই নীতি নিচের সমস্ত পরিষেবা ও মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- bx99 ওয়েবসাইট (bx99.one) এবং এর সমস্ত সাবডোমেইন
- bx99 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS)
- লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা যোগাযোগ
- নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
- প্রমোশনাল কার্যক্রম, বোনাস প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি স্কিম
- KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডিভাইস পরিচিতি।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা, পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
- পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ঠিকানা প্রমাণের দলিল এবং সেলফি/ফটো
- আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল কনভার্সেশন, অভিযোগ ও ফিডব্যাক
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময় ও তারিখ, দেখা পেজগুলো, গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার প্যাটার্ন
- লোকেশন তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শহর/জেলা পর্যায়)
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ ও প্রেফারেন্স কুকিজ
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য
- পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে যাচাইয়ের ফলাফল
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগের তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| KYC নথি | আপলোড পোর্টাল | বড় লেনদেনের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উত্তোলন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম লগ | স্বয়ংক্রিয় |
৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — চুক্তি পালনের ভিত্তিতে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে — চুক্তি পালনের ভিত্তিতে
- আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন, বয়স যাচাই ও নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং — আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ ও সমস্যা সমাধান — চুক্তি পালনের ভিত্তিতে
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, নতুন গেম ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে (সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য)
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দিতে — বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে
আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC পরিচয় নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | AML বিধিমালা মেনে চলা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট কনভার্সেশন | সমাধানের পর ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার সম্মতি ভিত্তিক |
| লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বৃদ্ধি পেতে পারে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
bx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্ক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC নথি যাচাই করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য যাচাইকৃত অংশীদার
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে — প্রযোজ্য আইনের আওতায়
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য শিল্প-স্বীকৃত সংস্থার সাথে
গুরুত্বপূর্ণ: সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলার চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় — এর বেশি নয়।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bx99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে ব্যবহৃত কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা প্রেফারেন্স | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | আপনার পছন্দ মনে রাখা, গেম সেটিংস সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোড টাইম বিশ্লেষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ | ৯০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের ধরন বোঝা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ১২ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ | ৬ মাস |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন বজায় থাকবে না বা গেম সঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে। আমরা স্থানীয় স্টোরেজ (localStorage) ও সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করি যা কুকিজের মতোই কাজ করে কিন্তু সার্ভারে পাঠানো হয় না।
৭ তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
bx99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে
- ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ঐচ্ছিক দ্বি-স্তর নিরাপত্তা সুবিধা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন — "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক স্তরের সুরক্ষা যা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
- ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার
bx99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি:
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে — নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিবাদ চলাকালীন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিশেষত সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।
যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
bx99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না
- KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাৎক্ষণিক সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে
- অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, অনুগ্রহ করে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
bx99-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বা গেম প্রদানকারীর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- স্থানান্তরকারী দেশটিতে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে কঠোর ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে
- আমাদের নিরাপত্তা মান বজায় থাকে — এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ
- শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয়
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১১ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
bx99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের প্রক্রিয়া:
- ইমেইলে আপনার অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন (যেমন: "তথ্য দেখার অনুরোধ", "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ")
- আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠান
- অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে
- সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে
গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
কেন bx99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?
আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
ব্যাংকিং স্তরের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলোর সমতুল্য নিরাপত্তা।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য একান্ত প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
bx99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও অনেক কিছু।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · SSL সুরক্ষিত